196 Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda
Dasar ini menerangkan bagaimana platform 196 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.
Tarikh Kuat Kuasa: Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 196, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi tujuan operasi perkhidmatan, keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpul:
Maklumat Akaun Peribadi
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda di 196.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda seperti nama bank, nombor akaun (dalam format bertopeng) dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh. Semua transaksi kewangan diproses melalui penyedia pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Data Peranti & Pelayar
Apabila anda mengakses 196 melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih, kami secara automatik mencatat maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, resolusi skrin dan zon waktu. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan meningkatkan pengalaman platform.
Data Penggunaan & Aktiviti
Kami menyimpan rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi, kemenangan dan kekalahan, serta interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk menambah baik platform, menghitung ganjaran VIP dan mengesan sebarang anomali.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
196 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Operasi akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, serta mengendalikan program Ganjaran VIP.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan pelanggaran terma penggunaan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka pengguna dan pengalaman bermain.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini terma, makluman keselamatan dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran).
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, mematuhi arahan pihak berkuasa yang bersesuaian dan menyelesaikan pertikaian.
- Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan berkaitan akaun atau transaksi.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Kuki & Penjejakan Sesi
Platform 196 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan akaun. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa anda melayari platform. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, tema dan pilihan paparan anda supaya pengalaman anda lebih konsisten pada lawatan seterusnya.
- Kuki analitik: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa dan melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan.
Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform 196. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan di atas.
Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga memasang kuki penjejakan iklan pada platform 196. Sebarang integrasi pihak ketiga yang kami gunakan (seperti pembekal pembayaran) tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
196 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Ini termasuk penyulitan data semasa penghantaran, kawalan akses berasaskan peranan, pemantauan sistem berterusan dan audit keselamatan berkala.
Semua kata laluan akaun disimpan dalam format cincang (hashed) — kami tidak boleh melihat kata laluan asal anda. Untuk pengeluaran, sistem kami mewajibkan pengesahan identiti bagi memastikan dana hanya dihantar ke akaun yang telah disahkan atas nama anda.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
196 tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami berkongsi maklumat hanya dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Penyedia pembayaran berlesen (seperti perkhidmatan FPX, TNG dan DuitNow) yang memerlukan maklumat transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran RM anda.
- Pematuhan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang Malaysia berdasarkan perintah mahkamah yang sah atau siasatan rasmi.
- Pencegahan penipuan: Dengan rakan kongsi keselamatan yang membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami amalkan.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 196 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda melalui e-mel sokongan.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui bahagian profil akaun atau menghubungi sokongan.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 196 di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklum balas melalui e-mel berdaftar anda.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
196 berhak untuk mengubah dasar privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, keperluan operasi atau amalan terbaik industri. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform apabila berlaku perubahan yang ketara. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini dasar ini.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda di platform 196:
Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim untuk jawapan kepada pertanyaan biasa tentang akaun dan privasi.
Data Anda Dilindungi di 196
Daftar akaun secara percuma dan mulakan pengalaman bermain dengan pengetahuan bahawa maklumat anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan standard industri.